また、普通の空気と比べ、ヘリウムガスの粒子は小さく、しぼみやすい性質となっております。

その為、浮遊時間約1週間とさせていただいています。（バルーンにより異なります）

ヘリウムガスは寒い所で容積は下がり、厚い所では膨らむ性質を持っています。

配送時の破裂を避けるためパンパンには膨らめておりません。

少しシワの入った状態でのお届けになります。

こちらでの制作時は室温23～25℃での作業を心がけております。

北海道、沖縄を含む一部離島地域につきましては、空輸便不可の為ご注文をお受けできません。

・商品到着時にガスが抜けて浮いていなかった。

・破裂していた。

等の初期の不良がごくまれに発生することがあります。

ですので、商品が到着しましたら、当日中になるべく早く中身の確認をお願いいたします。

万が一上記のような初期不良がありましたら、早急にご連絡をお願いします。

次のような場合は初期不良とはなりません。

・商品到着より2日経過した商品。

・発送後のお客様都合による商品。

・長期不在により、配達できなかった商品。

配送事故や配送遅延による補償はございませんので、あらかじめご了承下さい。

直射日光を避けて、極端な温度変化、湿度変化の少ないお部屋に置いていただくのが理想です。

ガスが抜けてきてしまったフィルムバルーンにはガスを補充することができます(一部商品除く)

ヘリウム補充缶は商品ご注文の際に一緒にご注文いただければ同梱致します。(別途＋500円）